مجموعة رشاد فقيها تأسست في مدينة جدة, المملكة العربية السعودية وتعمل هذه المجموعة عبر مركز المدربون المتحدون .
وتصف هذه السياسة كيف تجمع مجموعة رشاد فقيها معلوماتك الشخصية وتعالجها وتستخدمها وتفصح عنها بصفتها مراقباً للبيانات، وذلك عند اتصالك بنا أو استفادتك من خدماتنا أو تفاعلك مع منصاتنا بما فيها المواقع الإلكترونية وتطبيقات الهاتف المتحرك (يُشار إليها مجتمعةً بـ"المنصات")
نحن ملتزمون باعتماد أعلى المعايير في ما يتعلق بكيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها، وبناءً عليه وضعنا سياسة الخصوصية هذه ("السياسة") التي:
تحدد أنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها
تشرح طرق وأسباب جمعنا واستخدامنا لمعلوماتك الشخصية
تبيّن حالات وأسباب التبادل المحتمل لمعلوماتك الشخصية داخل مجموعة رشاد فقيها ومع مؤسسات أخرى
تشرح كيف نحمي المعلومات الشخصية التي نجمعها
توضح الحقوق والخيارات المتاحة لك في ما يتعلق بمعلوماتك الشخصية
وتنطبق هذه السياسة في حال استفادتك من خدماتنا (المشار إليها في هذه السياسة بـ"خدماتنا"). وتعني الاستفادة من خدماتنا:
كما تنطبق هذه السياسة إذا اتصلت بنا أو اتصلنا بك بشأن خدماتنا.
قد نستخدم أيضاً المعلومات الشخصية من مصادر أخرى مثل الشركات المتخصصة التي توفر المعلومات، وقنوات الإعلام الرقمي وشركائنا والسجلات العامة. كما يجوز لنا أن نجمع الأنواع التالية لمعلوماتك الشخصية من مصادر أخرى: تفاصيل الاتصال، السجل الائتماني، المشتريات، الاهتمامات، التفضيلات، أو أنواع أخرى من المعلومات المتاحة للعموم. وتساعدنا هذه المعلومات الشخصية الأخرى في:
وقد يُطلب إلينا قانوناً جمع معلومات شخصية عنك أو نتيجة أي علاقة تعاقدية نقيمها معك.
وإذا اخترت عدم توفير معلوماتك الشخصية لاستخدمها وفق هذه السياسة، ستتمكن مع ذلك من زيارة منصاتنا لكنك قد لا تستطيع الحصول على خيارات أو منتجات أو خدمات معينة، وفي بعض الحالات قد لا نتمكن من تقديم خدمة تطلبها.
نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات التي طلبتها، بما فيها:
وبذلك يمكننا تقديم الخدمات إليك وفقاً لموجباتنا التعاقدية تجاهك.
قد نقوم باستخدام معلوماتك الشخصية عند التواصل معك بهدف
وفي إطار مصالحنا التجارية المشروعة، علينا أن نتمكن من تزويدك بالإجابات المناسبة والإشعارات بشأن خدماتنا المتاحة
نحلّل المعلومات عن طرق استخدامك لخدماتنا من أجل
ومن مصلحتنا التجارية المشروعة استخدام المعلومات المقدمة إلينا لهذا الغرض بحيث يمكننا فهم أي مشاكل في خدماتنا بهدف تحسينها.
يجوز مشاركة معلوماتك الشخصية مع جهات خارجية في الظروف التالية
يجوز مشاركة المعلومات الشخصية التي تجمعها أي شركة من شركاتنا التابعة مع شركاتنا التابعة الأخرى للأغراض المذكورة أعلاه
يجوز أن نتبادل معلوماتك الشخصية مع شركات أخرى تبيع منتجات من خلال خدماتنا ("شركاء التجزئة"). ونتبادل فقط المعلومات الشخصية التي تمكّن شركاء التجزئة لدينا من تقديم خدماتهم. على سبيل المثال، عندما تتسوّق عبر الإنترنت أو داخل المتجر، سنزوّد شريك التجزئة ذا الصلة باسمك وتفاصيل الاتصال بك وعنوانك ليتمكن من تسليمك السلع التي اشتريتها
نعمل مع مزوّدي الخدمات الذين يتم اختيارهم بدقة والذين يؤدون وظائف معينة بالنيابة عنا. ويشمل هؤلاء، على سبيل المثال، الشركات التي تساعدنا على توفير الخدمات التقنية وتخزين البيانات وجمعها وتجهيز المدفوعات وتسليم الطلبيات. ونشارك فقط المعلومات الشخصية التي تمكّن مزوّدي الخدمات لدينا من تقديم خدماتهم
ويشغل بعض مزوّدي الخدمات الذين نعمل معهم قنوات الإعلام الرقمي وينشرون الإعلانات الرقمية ذات الصلة لمنتجاتنا وخدماتنا ومنتجات وخدمات المورّدين وشركاء التجزئة لدينا على قنوات الإعلام الرقمي هذه بالنيابة عنا. على سبيل المثال، قد ترى إعلاناً لمنتجاتنا وخدماتنا عند استخدامك موقعاً معيناً للتواصل الاجتماعي
يجوز لنا مشاركة المعلومات الشخصية مع مؤسسات أخرى في الظروف التالية
يجوز نقل معلوماتك الشخصية وتخزينها ومعالجتها في بلد لا يُعتبر من البلدان التي تضمن المستوى الكافي لحماية المعلومات الشخصية بموجب قانون الاتحاد الأوروبي أو بموجب قوانين البلد الذي تقيم فيه أو بلد التأسيس للشركة
وقد وضعنا ضمانات مناسبة (مثل الالتزامات التعاقدية) وفقاً للشروط القانونية المطبقة لضمان حماية بياناتك بما يكفي
وفي حال تم نقل معلوماتك الشخصية إلى ولاية قضائية أجنبية، قد تخضع لقوانين تلك الولاية وقد يُطلب إلينا الإفصاح عنها للمحاكم أو السلطات المعنية بتطبيق القوانين أو الهيئات الحكومية في تلك الولاية، ولكن لن نقوم بذلك إلا بموجب القوانين النافذة
نحتفظ بضوابط مادية وتقنية وتنظيمية لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول والاستخدام والتعديل غير المصرّح به ومن إتلاف المعلومات. غير أن المواقع القائمة على شبكة الإنترنت قد لا تكون آمنة تماماً وبالتالي لا نتحمل مسؤولية أي وصول غير مصرّح به أو غير مقصود يخرج عن نطاق سيطرتنا
نقوم بتشغيل قنوات وصفحات وحسابات على بعض مواقع التواصل الاجتماعي لإطلاع عملائنا على المستجدات ومساعدتهم والتواصل معهم. كما نراقب ونسجّل التعليقات والمشاركات المتعلقة بنا على هذه القنوات من أجل تحسين خدماتنا
ولا تتحمل مجموعة رشاد فقيها مسؤولية أي معلومات يتم نشرها على هذه المواقع غير المعلومات التي نقوم بنشرها. كما لا نؤيد مواقع التواصل الاجتماعي بحد ذاتها أو أي معلومات يتم نشرها عليها من جانب الجهات الخارجية
نحتفظ بالسجلات لمدة مناسبة لـ أ) إدارة المشتريات والحجوزات والعضويات وتوفير المنتجات أو الخدمات الأخرى ذات الصلة التي تتطرّق إليها سياسة الخصوصية هذه، بما في ذلك إطلاعك بصورة دائمة على أنشطتنا التسويقية. ب) اضفاء طابع شخصي على المنتجات والخدمات والاتصالات معك. ج) الامتثال للمتطلبات القانونية المعمول بها في ما يخص الاحتفاظ بالسجلات. وعندما نقرر الفترة التي سنحتفظ خلالها بمعلوماتك الشخصية بعد انتهاء علاقتنا معك، نأخذ في الاعتبار موجباتنا القانونية وتوقعات الجهات الناظمة
ستزوّدك كافة الرسائل التسويقية التي نرسلها إليك بطريقة لسحب موافقتك بشأن التسويق في المستقبل. فإذا رغبت في التوقف عن تلقي المواد الترويجية، يمكنك اختيار عدم استلام تلك الرسائل أو تغيير إعدادات حسابك، وسيتم بالتالي شطب اسمك في قوائم التسويق
ونرجوا منك أخذ العلم بأنه إذا قمت بإلغاء اشتراكك في خدمة الرسائل التسويقية ستصلك باستمرار رسائل التشغيل والخدمة التي نرسلها إليك بشأن الخدمات أو المنتجات التي اشتريتها منا والاستجابات للاستفسارات الموجهة إلينا، وبأنه يجوز لنا الاحتفاظ بالتفاصيل الخاصة بك على "قائمة منع" كي لا نرسل رسائل تسويقية إليك في المستقبل
نستخدم ملفات تعريف الارتباط (cookies) والتقنيات المشابهة مثل العلامات والبكسل (tags and pixels) ("ملفات تعريف الارتباط") لتخصيص وتحسين تجربتك كعميل بينما تستخدم مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا للهاتف المتحرك، وتزويدك بالإعلانات ذات الصلة عبر الإنترنت. إن ملفات تعريف الارتباط هي عبارة عن ملفات صغيرة للبيانات تسمح لموقع إلكتروني أو لتطبيق للهاتف المتحرك بجمع وتخزين مجموعة من البيانات على جهاز الكمبيوتر المكتبي لديك أو جهاز الكمبيوتر المحمول أو جهاز محمول
وتساعدنا ملفات تعريف الارتباط هذه في توفير ميزات ووظائف مهمة على مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا للهاتف المتحرك، ونستخدمها لتحسين تجربتك كعميل. على سبيل المثال، نستخدم هذه الملفات للقيام بما يلي
تسمح لنا ملفات تعريف الارتباط بتحسين طريقة عمل مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا على الهاتف المتحرك بحيث يمكننا تخصيص تجربتك والسماح لك باستخدام العديد من ميزاتها المفيدة. على سبيل المثال، نستخدم ملفات تعريف الارتباط لنتذكر تفضيلاتك ومحتويات سلة التسوّق لديك عند عودتك إلى مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا للهاتف المتحرك
قد تساعدنا ملفات تعريف الارتباط في فهم كيفية استخدام مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا للهاتف المتحرك، إذ تفيدنا مثلاً بتلقيك الرسائل عند حدوث خطأ ما بينما تتصفح الموقع أو التطبيق. وتجمع هذه الملفات البيانات المجمعة (المصنّفة) ومجهولة المصدر في الغالب
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتساعدنا في وضع الإعلانات الرقمية التي نرى أنها الأكثر ملاءمة لك على مواقعنا الإلكترونية والمواقع الإلكترونية لمؤسسات أخرى
وغالباً ما تضع مؤسسات أخرى ملفات تعريف الارتباط، التي يتم استخدامها لهذا الغرض، على مواقعنا الإلكترونية ويحصل ذلك دائماً بموافقتنا. وقد تجمع هذه الملفات معلومات عن سلوكك على شبكة الإنترنت على غرار عنوان بروتوكول الإنترنت والموقع الإلكتروني الذي وصلت إلينا من خلاله، ومعلومات عن تاريخ مشترياتك أو محتوى سلة التسوّق لديك. ويعني ذلك أنك قد ترى إعلاناتنا على مواقعنا الإلكترونية وعلى مواقع مؤسسات أخرى. وقد ترى أيضاً إعلانات لمؤسسات أخرى على مواقعنا
ولنتمكّن من وضع الإعلانات الرقمية التي تلائمك، يجوز لنا أيضاً أن نجمع بين البيانات التي نجمعها عبر ملفات تعريف الارتباط في متصفح جهاز الكمبيوتر المكتبي لديك أو أجهزة أخرى والبيانات الأخرى التي نكون قد جمعناها بوسائل أخرى (مثلاً، برنامج الولاء)
بوسعنا أن نعرف أنك شاهدت إعلاناً محدداً من خلال ملفات تعريف الارتباط، كما يمكننا معرفة كم مر من الوقت على مشاهدتك له. وتسمح لنا هذه المعلومات بقياس مدى فعالية حملاتنا الإعلانية الرقمية ومراقبة عدد المرات التي ترى فيها أحد الإعلانات
كما نستخدم ملفات تعريف الارتباط لقياس مدى فعالية رسائلنا التسويقية، فهي تعلمنا على سبيل المثال بأنك قمت بفتح رسالة إلكترونية تسويقية قد أرسلناها إليك
بوسعك استخدام إعدادات المتصفح لديك لقبول أو رفض ملفات تعريف الارتباط الجديدة ومسح ملفات تعريف الارتباط الحالية. وبإمكانك أيضاً إعداد المتصفح لإخطارك في كل مرة يتم فيها وضع ملفات جديدة لتعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر لديك أو جهاز آخر
وإذا اخترت تعطيل بعض هذه الملفات أو كلها، قد لا تتمكن من استخدام منصاتنا بصورة كاملة. على سبيل المثال، قد لا تتمكن من إضافة أصناف إلى سلة التسوّق لديك أو متابعة التسوّق أو استخدام بعض منتجاتنا وخدماتنا التي تلزمك بتسجيل الدخول. وحالما تمنحنا موافقتك على استخدام ملفات تعريف الارتباط، نعمل على تخزينها على جهاز الكمبيوتر أو أجهزة أخرى لديك. وإذا رغبت في سحب موافقتك في أي وقت، سيتعين عليك مسح ملفات تعريف الارتباط، التي وضعناها، بواسطة إعدادات متصفح الإنترنت لديك
يجوز لنا أن نعمل على تجميع المعلومات الشخصية وإزالة أي عناصر مميزة بهدف تحليل الأنماط وتحسين جهودنا التسويقية والترويجية وتحليل طريقة استخدام المنصات وتحسين المحتوى وعروض المنتجات لدينا وتخصيص محتوى منصاتنا، والتصميم، والمنتجات والخدمات، ويجوز أن نعيّن أطرافاً ثالثة (جهات خارجية) للقيام بذلك نيابةً عنا كما هو مذكور أعلاه.
كما أننا نجمع معلومات معينة عن الاستخدام مثل عدد الزائرين لمنصاتنا ووتيرة زياراتهم. وقد تشمل هذه المعلومات صفحة الويب التي أتيت منها وصفحة الويب التي انتقلت بعد ذلك إليها ونوع المتصفح الذي تستخدمه وجهازك وعنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك. ونستخدم هذه البيانات فقط في عملية التجميع. وتساعدنا هذه البيانات الجماعية في تحديد حجم استخدام عملائنا لأجزاء من منصاتنا وإجراء البحث بشأن التركيبة الديموغرافية للمستخدمين لدينا واهتماماتهم وسلوكهم لفهمك وخدمتك بشكل أفضل
وإذا استخدمت أزراراً على منصاتنا ترتبط بمواقع التواصل الاجتماعي أو مواقع مماثلة (على سبيل المثال، زر الإعجاب Like و/أو زر المشاركة Share)، قد تتم إعادة إرسال المحتوى من منصاتنا إلى ذلك الموقع الإلكتروني الآخر أو الخدمة الأخرى وقد يصبح ظاهراً بصورة خاصة أو علنية بحسب إعدادات الخصوصية لديك (قد يراه على سبيل المثال الأصدقاء والمتابعون فقط أو أي شخص يمكنه الوصول إلى صفحتك الشخصية عموماً)
يحق لك الاطّلاع على أو الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
بالإضافة إلى ذلك، لديك حقوق معينة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية، تخضع للقانون المحلي. وتشمل الحقوق التالية
وإذا رغبت في مناقشة أو ممارسة هذه الحقوق، الرجاء الاتصال بنا على العنوان التفصيلي أدناه
وإذا وجدت أن أي معلومة من المعلومات التي نحتفظ بها عنك غير صحيحة أو قديمة، الرجاء مراسلتنا على العنوان الوارد أعلاه لإبلاغنا بذلك وسنتخذ الخطوات المناسبة لتعديل سجلاتنا
كما نود إحاطتك علماً بأننا قد نطلب منك توفير معلومات تعريفية إضافية لنتمكن من تلبية طلباتك
إننا نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه عند الحاجة وإجراء تحديثات في منصاتنا. وإذا كنا نريد استخدام معلوماتك الشخصية بطريقة مختلفة عن الطريقة المعلن عنها في وقت جمع المعلومات، فسنشعرك بذلك. وستصبح كافة التعديلات نافذة لدى نشرها ما لم يتم الإشارة إلى خلاف ذلك. الرجاء مراجعة سياسة الخصوصية هذه دورياً للاطلاع على آخر التعديلات فيها
قد تحتوي مواقعنا الإلكترونية أو تطبيقاتنا على الهاتف المتحرك على روابط مواقع إلكترونية أخرى تشغلها مؤسسات أخرى لديها سياسات الخصوصية الخاصة بها. وفي هذه الحالة، الرجاء التأكد من أنك اطّلعت بدقة على الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية قبل تقديم أي معلومات شخصية على أحد المواقع الإلكترونية لأننا لا نقبل بتحمل أي مسؤولية أو التزام لجهة المواقع الإلكترونية لمؤسسات أخرى
لا تستهدف منصاتنا التواصل مع الأطفال دون عمر الـ 13 عام، إن تقديمك لبيانات عن أي شخص دون عمر الـ13 عام يعني موافقتك كولي أمر و/ أو وصي قانوني لجمع، استخدام أو معالجة المعلومات الخاصة بالشخص المشار إليه كما تنص سياسة حماية الخصوصية
03/09/2019 التحديث الأخير بتاريخ
اتصل بنا
📍 المملكة العربية السعودية- جدة - ص.ب: 23451
📞 +966547200009
Copyright © 2024 Rashad Fakiha. All Rights Reserved
حقوق النشر © 2024 رشاد فقيها. كل الحقوق محفوظة
